Cookie- og Privatspolitik

1. Introduktion

Denne cookie- og privatlivspolitik omhandler hvorledes Mono Solutions ApS (“Mono”, “Mono.site”, "vi", "vores" eller "os") behandler personligoplysninger i en række forskellige situationer.

Vi behandler oplysninger om dig som kunde, leverandør, samarbejdspartner eller bruger af vores hjemmeside i en række forskellige situationer. Vi er derfor forpligtede til at orientere dig om en række forhold i relation til behandlingen i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Mono tager dit privatliv og dine rettigheder meget alvorligt, og påtager sig ansvar for at dine personoplysninger er beskyttede. Du kan nedenfor læse om formålene med og retsgrundlaget for behandlingen, samt se et overblik over modtagere og opbevaring af dine personoplysninger.

Den nyeste version af Monos cookie- og privatlivspolitik er altid tilgængelig på denne side. Vi opfordrer dig til løbende at holde dig opdateret vedrørende vores cookie- og privatlivspolitik ved at besøge denne side.

Denne version af cookie- og privatlivspolitik er senest opdateret februar 2022.

2. Cookies

2A. Generelt

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies for at sikre, at du som bruger får den bedste oplevelse.

Hjemmesiden anvender "cookies", som er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med formålet at genkende dig, huske indstillinger, og udføre statistik. Cookies bruges desuden til at målrette markedsføring, herunder nyheder og tilbud, baseret på din færden på hjemmesiden. Hvis du vil vide mere om cookies og hvordan de fungerer, kan du besøge www.allaboutcookies.org.

Du kan vælge at acceptere eller afvise cookies. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan normalt opdatere dine browserindstillinger for at afvise cookies. Det kan du gøre ved at følge vejledningerne nedenfor. Dette kan dog betyde, at du ikke kan udnytte www.mono.site og andre websiders services fuldt ud.

I det følgende kan du læse om de forskellige typer af cookies og vores anvendelse af cookies på hjemmesiden.

2B. Mono.site cookies

Mono benytter cookies til at muliggøre en personlig og uforstyrret forbindelse til vores services. Vi benytter cookies til at huske informationer omkring dine indstillinger, så du hurtigt og nemt kan logge ind på din hjemmeside eller Mono-konto inden for en given periode (cookiens levetid) uden at skulle indtaste brugernavn og adgangskode, hver gang du logger ind. Bemærk, at hvis du fravælger cookies, vil du muligvis opleve, at nogle Mono services, funktioner eller andre elementer ikke er tilgængelige, eller ikke virker optimalt.

2C. Nødvendige cookies (tekniske cookies)

Nødvendige cookies, eller tekniske cookies, er nødvendige for at sikre funktionaliteten og sikkerheden på hjemmesiden. Disse cookies sikrer, at browseren husker dine indstillinger på hjemmesiden, og at du kan se alt indholdet samt bruge hjemmesidens funktioner. Tekniske cookies registrerer ikke informationer om, hvad du søger efter på internettet.

2D. Statistik cookies

Statistik cookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af vores hjemmeside. De indsamlede oplysninger indgår fx i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, og som derfor skal være nemme at finde, så brugervenligheden bliver forbedret. Statistik cookies kan også bruges til at indsamle besøgsstatistik igennem en simpel optælling af antal besøg på en hjemmeside. Statistik cookies registrerer ikke informationer om, hvad du søger efter på internettet.

2E. Personaliserede cookies

Personaliserede cookies indsamler oplysninger ved at følge med dig rundt på hjemmesiden, herunder registrere dine indtastninger såsom dine login-oplysninger mv. De kaldes derfor også ”trackingcookies”. Der er ikke tale om indsamling af oplysninger om din færden for at bruge det til markedsføring. Personaliserede cookies bruges til at give dig mere målrettet og relevant indhold, fx i form af foreslået information og annoncer samt autoudfylde indhold.

2F. Markedsføringscookies

Når cookies bruges i et kommercielt henseende til at målrette annoncer og tilbud til dig, er der tale om markedsføringscookies. Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, på samme måde som personaliserede cookies gør. Markedsføringscookies er derfor også ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har kigget på.

2G. Tredjepartscookies

Udover de cookies, vi selv placerer på vores website, anvender vi en række tredjepartscookies til at indsamle data. I skemaet nedenfor har vi beskrevet de forskellige typer af cookies, som anvendes, samt deres levetid og formål. I skemaet kan du også se, om der er tale om vores egen cookie eller en tredjepartscookie.

2H. Cookiedeklaration

Du kan se en oversigt over de cookies, vi anvender på hjemmesiden, herunder formål og levetid for de forskellige cookies, en oversigt over vores egne cookies, samt tredjepartscookies på denne side. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagetrække dit samtykke fra Cookiedeklarationen.

2I. Blokering af cookies

Hvis du ønsker at forhindre vores website eller andre websites i at anvende cookies, eller hvis du ønsker at slette de cookies, der allerede er placeret på din enhed, anbefaler vi, at du følger nedenstående vejledninger, afhængig af din browser:

Vejledning til at fjerne cookies fra Internet Explorer
Vejledning til at fjerne cookies fra Mac OS
Vejledning til at fjerne cookies fra Google Chrome
Vejledning til at fjerne cookies fra Microsoft Edge
Vejledning til at fjerne cookies fra Firefox
Vejledning til at fjerne cookies fra iPad, iPhone, iPod touch

Hvis du ønsker at forhindre, at der placeres cookies på din mobile enhed, kan du følge vejledningen på https://www.networkadvertising.org/mobile-choice.

2J. Kontakt

Du er velkommen til at kontakte os på help@mono.site, hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies.

3. Behandling af personoplysninger

3A. Dataansvarlig

Vi er dataansvarlig for den behandling af dine personoplysninger, som sker hos os i de følgende situationer, som er nærmere beskrevet nedenfor:

Personoplysninger indsamlet ved brug af vores hjemmeside
Personoplysninger indsamlet ved gratis abonnement
Personoplysninger indsamlet ved opgradering til betalende abonnement
Personoplysninger indsamlet i kontaktformularer eller anden kommunikation
Udsendelse af nyhedsbreve

Du finder vores kontaktoplysninger nederst i punkt 4.

3B. Behandlingsformål

Nedenfor kan du læse mere om de forskellige formål med behandlingen af dine personoplysninger i forskellige situationer. Du kan desuden se, hvilke oplysninger vi behandler i de forskellige situationer, og hvad retsgrundlaget for behandlingen er.

Personoplysninger indsamlet ved brug af vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, registrerer vi via cookies oplysninger om dine besøg, herunder fx oplysninger om din IP-adresse, din browsertype, besøgstidspunktet, de hjemmesider der linkes fra, de hjemmesider der besøges, de features der anvendes, samt det indhold der besøges. Disse oplysninger kan i nogle tilfælde omfatte personoplysninger.

Formål og retsgrundlag

Vi registrerer ovenstående oplysninger for at kunne forbedre vores produkter og services og tilbyde en sikker, stabil og kundevenlig brugeroplevelse på vores hjemmeside samt føre statistik over vores besøgende, og – i visse tilfælde – målrette markedsføring, baseret på brugerens adfærd.

Retsgrundlaget for behandlingen er cookiebekendtgørelsens § 3, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (for nødvendige funktionalitetscookies), idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne opretholde funktionaliteten og sikkerheden af hjemmesiden og cookiebekendtgørelsens § 4, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (for øvrige cookies). Du kan læse mere om vores brug af cookies ovenfor under punkt 2.

Opbevaring

Oplysninger i forbindelse med vores anvendelse af cookies slettes som udgangspunkt når cookien bliver slettet fra din enhed, og afhænger således af den konkrete cookie. Du kan læse mere om de forskellige cookies, herunder levetiden, samt mulighederne for deaktivering mv., i vores punkt 2 ovenfor.

Personoplysninger indsamlet ved gratis abonnement

Første gang du opretter dig hos Mono med et gratis abonnement, vil vi bede om følgende oplysninger:

En gyldig e-mailadresse
Et brugernavn
En adgangskode

Herudover indsamler vi en række øvrige oplysninger om dig, når du opretter dig hos os, såsom din IP-adresse og oplysninger om dit gratis abonnement.

Formål og retsgrundlag

Disse oplysninger bruges til at oprette en konto hos Mono, og giver dig et gratis abonnement på en hjemmeside tilknyttet det angivne brugernavn og e-mailadresse, så vi kan identificere din hjemmeside i vores system. Vi bruger desuden oplysningerne til at sende dig e-mails med guides til at komme i gang og tilbud på et betalingsabonnement.

Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen sker for at vi kan opfylde den aftale, du har indgået med os.

Opbevaring

Oplysninger i kundeportalen slettes senest 1 år efter du har lukket din brugerkonto (eller 1 år efter seneste login, hvorefter brugerkontoen automatisk lukkes).

Personoplysninger indsamlet ved opgradering til betalende abonnement

Hvis du tegner et betalingsabonnement eller opgraderer dit gratis abonnement til et betalingsabonnement, vil vi bede dig om følgende oplysninger:

Dit fulde navn
CVR-nummer og firmanavn
E-mail og telefonnummer
Din adresse
Betalingskortoplysninger

Herudover indsamler vi en række øvrige oplysninger om dig, når du handler hos os, såsom din IP-adresse og oplysninger om, hvilke produkter du køber.

Formål og retsgrundlag

Disse oplysninger bruger vi til at kunne modtage betaling fra dig. Mono behandler informationer om, hvilken type betalingskort der er tilknyttet din konto, kortets udløbsdato samt de sidste fire cifre af kortnummeret. Dette gør vi for at kunne hjælpe dig med at identificere hvilket kort, der benyttes til betaling af dit abonnement.

Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen sker for at vi kan opfylde den købsaftale, du har indgået med os.

Opbevaring

Mono opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger i vores database. Vores betalingspartner (Stripe) vil dog opbevare de nødvendige oplysninger på deres sikre servere, for at dit Mono abonnement automatisk kan fornyes (jf. Mono's forretningsbetingelser). Du kan læse mere om videregivelse af oplysninger i punkt 3C.

Når du har opsagt alle dine abonnementer hos Mono, vil dine kortoplysninger ikke længere blive behandlet i vores betalingssystem eller hos vores betalingspartnere. Dog vil informationer om dine tidligere abonnementer samt kontaktinformationer, stadig være tilgængelige i vores database efter opsigelsen i op til 3 måneder efter at alle dine abonnementer er lukkede. Hvis du efter opsigelsen ønsker, at vi sletter din konto og dertilhørende historik for dine abonnementer, domæner og e-mails hos Mono, samt personlige oplysninger som navn og adresse og dine kontaktoplysninger inden for de 3 måneder, skal du blot kontakte Mono support på help@mono.site.

Oplysninger, som indgår i en kundeaftale eller lignende og/eller i vores regnskabsmateriale (såsom fakturaer), opbevares dog som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne relaterer sig til, som følge af de bogføringsregler, vi er underlagt (bogføringslovens kapitel 5) eller med henblik på at kunne dokumentere en konkret aftale.

Personoplysninger indsamlet i kontaktformularer eller anden kommunikation

Hvis du udfylder en kontaktformular på www.mono.site, vil vi bede om personlige oplysninger og kontaktinformationer, som er nødvendige for at kunne finde din konto i vores systemer, og for at vi kan kontakte dig med svar på din henvendelse. Er du ikke kunde hos Mono, vil der ikke blive oprettet en konto hos Mono efter udfyldelse af en kontaktformular, medmindre du beder os om det. Ligeledes vil vi ikke bruge dine data til at kontakte dig yderligere, efter vi har givet dig svar på din henvendelse.

Hvis du som leverandør, samarbejdspartner eller andet kontakter os på anden vis (f.eks. via e-mail) vil din henvendelse ofte indeholde personoplysninger, såsom kontaktoplysninger, din tilknytning til en bestemt virksomhed eller andre personoplysninger, som du måtte give os. I visse tilfælde kan vi også modtage lignende personoplysninger om dig fra tredjemand, f.eks. din arbejdsgiver (hvis du repræsenterer en erhvervskunde).

Formål og retsgrundlag

Vi behandler oplysningerne for at kunne håndtere og besvare generelle henvendelser fra dig eller den virksomhed, som du eventuelt repræsenterer.

Derudover behandler vi oplysningerne for at kunne sende e-mail notifikationer eller kontakte dig pr. telefon vedrørende servicerelaterede emner, herunder opretholdelsesperioder, betalingsproblemer, kontoudløb og andet, som kan have indflydelse på vores service til dig ligesom vi i visse tilfælde vil kontakte dig i forbindelse med markedsundersøgelser.

Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne besvare generelle henvendelser, samt varetage den daglige administration og relation til vores kunder, samarbejdspartnere og leverandører m.fl.

Opbevaring

De personoplysninger vi behandler i forbindelse med vores generelle kommunikation, slettes som udgangspunkt senest 1 år efter udgangen af det regnskabsår, hvor din seneste henvendelse er afsluttet/færdigbehandlet.

Nyhedsbreve

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, registrerer vi din e-mailadresse.

Formål og retsgrundlag

Formålet er at kunne sende dig vores nyhedsbreve vedrørende specielle tilbud, produktopdateringer eller anden information. Dette er dog forudsat, at du har accepteret at modtage nyheder som disse, da du oprettede dit abonnement. Du kan nemt fravælge modtagelse af disse e-mails her, hvis du ønsker det.

Retsgrundlaget for behandlingen er markedsføringslovens § 10 og databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, idet vi kun udsender nyhedsbrevet, hvis du forinden har givet dit samtykke hertil.

Opbevaring

Vi opbevarer som udgangspunkt dine oplysninger til brug for udsendelse af nyhedsbreve [2 år] efter udsendelse af det seneste nyhedsbrev, medmindre du forinden har trukket dit samtykke tilbage.

3C. Videregivelse af oplysninger

Vi forbeholder os retten til at dele dine personoplysninger i en række forskellige situationer:

Oplysninger, som indgår i vores regnskabsmateriale, eller i dokumentation for en konkret aftale, videregives til de relevante myndigheder, når vi fx er forpligtet til det iht. lovgivningen (fx videregives regnskabsmateriale til SKAT).
Hvis du har givet samtykke til brug af tredjepartscookies på hjemmesiden, videregiver vi dine oplysninger til de relevante tredjepartsudbydere, herunder data om din brug af hjemmesiden, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering m.v. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i punkt 2 om Cookies ovenfor.
Derudover videregiver vi dine personoplysninger til vores betalingstjenesteudbydere og samarbejdspartnere, når dette er påkrævet for at kunne levere særlige ydelser eller produkter bestilt af dig, herunder domæner og SSL.
Vi benytter derudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Dine personoplysninger vil således blive videregivet til vores databehandlere, som vi bl.a. anvender til hosting af vores it-systemer samt udsendelse af anmeldelsesinvitationer og nyhedsbreve. Disse tredjeparter behandler udelukkende dine personoplysninger på vegne af os og må ikke anvende personoplysningerne til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.m. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. Vi har indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere.

Vi videregiver ikke dine personligoplysninger til andre virksomheder eller enkeltpersoner til markedsføringsformål uden din forudgående tilladelse.

3D. Overførsel af personoplysninger til tredjelande

Dine personoplysninger overføres til modtagere, som er beliggende i USA, Canada og Storbritannien. Overførselsgrundlaget er Europa-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om vores overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS, herunder en kopi af de relevante sikkerhedsforanstaltninger mv., kan du anmode herom ved at udøve dine rettigheder, som angivet nedenfor i afsnit 3E "Dine rettigheder mv.".]

3E. Dine rettigheder mv.

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os. Du finder vores kontaktoplysninger nederst i punkt 4.

Dine rettigheder indebærer:

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

3F. Retten til at trække samtykke tilbage

Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbrev, kan du trække dit samtykke tilbage ved at framelde dig nyhedsbrevet i de enkelte e-mails, du modtager. Du kan også kontakte os direkte på de oplysninger, der fremgår nederst på siden under punkt 4.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og frem til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

3G. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til og vil blive slettet i overensstemmelse med vores slettepolitik.

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Bemærk: Du er personligt ansvarlig for sikker og fortrolig opbevaring af adgangskoden til din hjemmeside, som vi har givet dig, eller som du selv har valgt for dine services hos Mono.

3H. Indsigt og klager

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

4. Kontaktoplysninger

Websitet ejes og publiceres af:

Mono Solutions ApS

Amagerfælledvej 106

2300 København S

CVR: 30192648

Telefon: +45 32 10 30 70

E-mail: help@mono.site