Sådan gør du din hjemmeside mere troværdig

Det tager kun 50 millisekunder at bedømme, om din hjemmeside ser troværdig ud eller ej. Derfor er det utroligt vigtigt, at siden stemmer overens med den besøgendes forventninger. Især hvis din virksomhed stadig er lille og ukendt. 

En hjemmeside har to primære formål:

1. Skabe tillid
2. Drive konverteringer

I den rækkefølge. En hjemmeside, der ikke føles troværdig, kan ikke så nemt skabe konverteringer. Men hvordan bygger man lige sin hjemmeside, så den er troværdig? Her er nogle tips til, hvordan du kan gribe det an. 

Vis, hvem du er: Oppefra og ned

Footeren og headeren er de to vigtigste områder på en hjemmeside, når det kommer til troværdighed. Når du besøger en ny hjemmeside scanner du ubevidst headeren og footeren for at afkode, hvem virksomheden er, og om de er til at stole på. Det er derfor vigtigt for små virksomheder at bruge de to områder til at kommunikere deres identitet på en effektiv og tillidsvækkende måde.

Her er også nogle flere ting du kan gøre, for at gøre din side mere troværdig:

1: Få styr på SSL-certifikater

Man kan med det samme se på en hjemmesides web-adresse, om den har et SSL-certifikat eller ej. Har den et SSL-certifikat, kan man se et ekstra “s” i HTTPS. For eksempel på Mono.site:

 
Men hvad er et SSL-certifikat helt nøjagtigt, og hvorfor gør det din hjemmeside mere troværdig?

Hvad er et SSL-certifikat?

SSL-certifikater gør, at man kan bruge HTTPS i stedet for HTTP på sin hjemmeside. HTTPS gør hjemmesiden mere sikker at bruge. Et SSL-certifikat er en datafil, som er gemt på hjemmesidens oprindelsesserver. Et SSL-certifikat kan beskytte brugerdata, verificere ejerskab af hjemmesiden, og forhindre hackere i at oprette en falsk version af hjemmesiden. Derfor øger et SSL-certifikat også ofte hjemmesidens troværdighed.

Hvis din hjemmeside ikke har et SSL-certifikat, viser Google en advarsel. Det kan afskrække brugeren og kan nemt resultere i en øget afvisningsfrekvens og færre konverteringer. Lær mere om sikkerhedssymboler her.

Ifølge en europæisk markedsundersøgelse, foretaget af Siinda, havde 74% af små europæiske virksomheder i 2020 et SSL-certifikat til deres hjemmeside, sammenlignet med kun 47% i 2019.

Mange små virksomheder er fulgt med, men hele 26% mangler stadig at få et SSL certifikat, på trods af hvor vigtigt det er. 

2: Bevis på din virksomheds identitet: Logoet

Det er vigtigt, at din virksomheds identitet altid fremstår tydeligt og ser troværdigt ud. Logoet kan betragtes som foto-ID; det er en slags identifikationsmarkør på hjemmesiden, sociale medier, trykte materialer osv.

På hjemmesiden skal logoet helst være placeret øverst til venstre på siden. 

Her er et godt eksempel fra Norge:

3: Kontaktinformationer

Dine kunder kan finde din virksomhed online, hvis du har en hjemmeside. Men mange vil også gerne vide, hvor de kan besøge din virksomhed ude i virkeligheden. Måske vil de gerne vide, om der er en fysisk butik, hvor langt den ligger fra deres bopæl, eller hvor produkterne sendes fra. Det kan også være, de bare gerne vil tjekke om virksomheden faktisk eksisterer.

Det er derfor vigtigt for små virksomheder at have information om deres fysiske placering på deres hjemmeside. Står der på din kontaktside, hvor kontoret eller butikken ligger? Hvis ikke, kan du nemt gøre det ved hjælp af Monos kortmodul.

Tip: Brug Monos kortmodul til at vise, hvor din virksomhed er placeret. Denne funktion gør det lettere for dine kunder at finde dig. Det øger også din virksomheds troværdig.

Se hvordan du tilføjer et kort på din kontaktside. Eller læs om hvilke Integrationer der kan bruges med Mono.

4: Fortæl din historie

En af de mest besøgte sider på en hjemmeside er “Om os”, fordi det er den side, kunden typisk læser for at tjekke, om en virksomhed er legitim eller ej. Derfor er det en god ide at lave en velgennemtænkt beskrivelse, der kan tilfredsstille kundens spørgsmål om, hvem virksomheden er.

Bonus: Små virksomheder kan differentiere sig fra konkurrenterne ved at fortælle deres unikke historie: Hvordan og hvorfor blev virksomheden til? Og hvem står bag?

Et godt eksempel på en virksomhed med en rigtig god historie er Landhotel Sperlingsberg Crimmitschau som er bygget på Monos platform.

5: Datapolitik og cookies

De fleste har hørt om GDPR (General Data Protection Regulation), som er den europæiske datalov. Europæiske hjemmesider skal vise et pop op vindue til nye brugere, som så skal vælge, om de accepterer eller vil ændre dataindstillingerne.

Mange internetbrugere bekymrer sig meget om, hvordan deres data bliver brugt og om deres rettigheder bliver respekteret. Hvis du gerne vil have, at din hjemmeside giver et troværdigt indtryk, så er det vigtigt at stille dig selv nogle spørgsmål om data:

-          Respekterer din hjemmeside brugerens rettigheder?

-          Informerer privatlivs- og cookiepolitikken hurtigt brugerne om deres rettigheder på et letforståeligt sprog? 

Flere brugere end man måske skulle tro kan godt finde på at tjekke op på, om en hjemmeside giver disse oplysninger. 

Hvis du er i gang med at bygge en hjemmeside, så husk at vente med at publicere den, til du har aktiveret din fortrolighedspolitik.

Med Mono Solutions hjemmesidebygger er det nemt at oprette en fortrolighedspolitik på din hjemmeside. Har du brug for hjælp? Lær her hvordan du opretter en fortrolighedspolitik på din hjemmeside.

Advokatfirmaet HøgSeth har gjort et godt stykke arbejde med deres hjemmeside: https://advokathogseth.no/. Siden blev bygget af Mono Solutions norske partner, Idium, og er lavet med Monos hjemmesidebygger. Idium vandt desuden vores 2021 Best Website Competition. Se vinderne fra 2021 her. 

Læs også: Databeskyttelse i 2021: Er det sikkert?

Om Mono

Mono tror på, at alle virksomheder fortjener at have en hjemmeside - uanset budget.

Vi har hjulpet små virksomheder med at skabe hjemmesider siden 2007 og har vundet adskillige priser for innovation, håndtering af online presence, og årets bedste service for SMV.

Vores DIY platform Mono.site er den seneste af vores ydelser. Baseret på vores mere end femten års erfaring i branchen har vi lavet det ultimative værktøj til dig, der godt selv kan og vil bygge din egen hjemmeside. 

Hvis du gerne vil vide mere om os, kan du tilmelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke her.